Problèmes rencontrés sur Xbox One

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Une fois déconnecté, identifiez-vous de nouveau et réessayez d'utiliser Netflix. Sélectionnez Se déconnecter, Recommencer ou Désactiver. Pendant que votre téléviseur est débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant cinq secondes pour le décharger. Si vous ne pouvez pas accéder au bouton d'alimentation ou si votre téléviseur n'en possède pas, laissez l'appareil débranché pendant au moins trois minutes.

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Réessayez d'utiliser Netflix. Restaurer les paramètres de connexion par défaut Si vous avez personnalisé les paramètres de connexion de votre appareil de streaming, restaurez les paramètres par défaut de votre fournisseur d'accès Internet puis réessayez de regarder Netflix.

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Si vous avez personnalisé les paramètres DNS de votre appareil de streaming, essayez de réinitialiser celui-ci pour qu'il détecte le DNS automatiquement. Si vous avez besoin d'aide pour modifier les paramètres de connexion de votre appareil de streaming, veuillez contacter le fabricant de celui-ci. Éteignez ou débranchez votre Smart TV.

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Remettez votre modem sous tension et attendez que plus aucun nouveau voyant ne clignote. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez que plus aucun nouveau voyant ne clignote.

Rallumez la Smart TV et réessayez de regarder Netflix. Connecter directement la Smart TV au modem Si vous vous connectez via un routeur sans fil lui-même connecté à votre modem, et si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir redémarré votre réseau, essayez de retirer votre routeur du réseau. Vous pourrez ainsi déterminer si le routeur ou le Wi-Fi sont à l'origine du problème de connexion.

Branchez votre Smart TV directement sur votre modem à l'aide d'un câble Ethernet. Allumez votre Smart TV et réessayez de regarder Netflix. Même si contourner le routeur vous permet de regarder Netflix, ce n'est pas la solution idéale. Il est souhaitable de contacter la personne qui a rencontre xbox live votre réseau domestique pour lui demander de reconfigurer ou de réinitialiser les paramètres de votre routeur.

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Cela vous permettra de déterminer avec certitude si le routeur sans fil est à l'origine du problème de connexion réseau. Si vous ne pouvez pas connecter directement l'appareil au modem, continuez la procédure de dépannage ci-dessous. Procédure à suivre ensuite Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Netflix après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez votre fournisseur d'accès Internet. Il peut vous aider à déterminer si votre routeur est correctement configuré pour communiquer avec les autres appareils de votre réseau domestique.

Roku Accéder à Netflix. Cliquez sur S'identifier, puis saisissez vos identifiants pour vous connecter à votre compte.

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Si l'erreur NSEZ s'affiche, c'est que nous ne sommes pas en mesure de connecter votre compte au service Rencontre xbox live. Réessayez ultérieurement.

Si l'erreur NSEZ ne s'affiche pas, poursuivez la procédure de dépannage ci-dessous. Se déconnecter Sur l'écran d'erreur de l'application Netflix, sélectionnez Plus d'infos ou Plus de détails, puis passez à l'étape 2. Si vous ne voyez pas les liens Plus d'infos ou Plus de détails, continuez la procédure ci-dessous.

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Si vous ne voyez pas l'option Paramètres ou l'icône d'engrenage, continuez ci-dessous. Si vous ne voyez pas l'option Réinitialiser, sélectionnez Se rencontre xbox live ou Désactiver.

Redémarrer le Roku Débranchez le Roku de la prise d'alimentation pendant au moins 10 secondes. Rebranchez le Roku.

Allumez le Roku en appuyant sur n'importe quel bouton de la télécommande.

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Patientez pendant une minute. Désactiver et réactiver l'application Netflix Appuyez sur le bouton Home Accueil pour accéder au écran principal de l'appareil Roku. Sélectionnez l'application Netflix et appuyez sur le bouton étoile de la télécommande.

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Sélectionnez Remove channel Supprimer la chaîne. Sélectionnez à nouveau Remove channel Supprimer la chaîne pour confirmer. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez Streaming Channels Chaînes rencontre xbox live streaming. Sélectionnez l'option Add Channel Ajouter une chaîne. Sélectionnez Go to channel Accéder à la chaîne. Connectez-vous à votre compte et réessayez de regarder Netflix.

Éteignez ou débranchez votre lecteur de rencontre xbox live.

Rallumez le lecteur de streaming et réessayez de regarder Netflix. Vous obtiendrez généralement une meilleure réception partout dans votre maison si le routeur se trouve dans un emplacement central.

Éloignez de votre routeur les appareils sans fil, comme les téléphones sans fil, et les fours à micro-ondes. Certaines ondes radio émises par ces appareils peuvent perturber la connexion par Wi-Fi. Surélevez votre routeur. Un routeur placé sur une rencontre xbox live ou un bureau vous donnera une meilleure réception que derrière ou sous un meuble.

Connecter directement le lecteur de streaming au modem Si vous vous connectez via un routeur sans fil lui-même connecté rencontre xbox live votre modem, et si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir redémarré votre réseau, essayez de retirer votre routeur du réseau.

Éteignez votre lecteur de streaming. Branchez votre lecteur de streaming directement sur votre modem à l'aide d'un câble Ethernet.

Support - Problèmes rencontrés sur Xbox One

Allumez rencontre xbox live lecteur de streaming et réessayez de regarder Netflix. Si ces étapes vous permettent de regarder Netflix : Si vous avez pu vous connecter à Netflix rencontre xbox live votre modem en contournant votre routeur, le problème vient vraisemblablement du routeur. Si vous ne pouvez toujours pas regarder Netflix : Si vous ne pouvez toujours pas regarder Netflix alors que vous êtes directement connecté à votre modem, contactez le revendeur de votre équipement pour vous assurer que votre modem et votre accès Internet fonctionnent normalement.

Si vous n'avez pas pu effectuer ces étapes : Si possible, nous vous recommandons fortement de brancher le lecteur de streaming directement au modem. Vous pourrez ainsi confirmer que le problème de connexion réseau ne provient pas du routeur sans fil.

Xbox Accéder à Netflix. Recharger l'application Netflix Sélectionnez Plus de détails sur l'écran d'erreur. Sélectionnez Recharger Netflix. Une fois l'application rechargée, réessayez d'utiliser Netflix.

Si vous n'avez pas pu réaliser ces étapes, poursuivez les étapes de dépannage indiquées ci-dessous.

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Notez que de nombreux réseaux publics ont une bande passante limitée. Les réseaux cellulaires et les connexions Internet par satellite ont souvent des vitesses de connexion plus lentes que l'Internet par câble ou par ligne ADSL.

Accédez à Paramètres et sélectionnez Paramètres système. Sélectionnez Paramètres réseau. Choisissez votre réseau et sélectionnez Configurer le réseau. Éteignez votre Xbox, puis rallumez-la. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, accédez au site d'assistance de Microsoft pour la Xbox Dans le menu à l'écran, sélectionnez l'icône d'engrenage à droite.